نحوه پرداخت
پاسخ کوتاه
در تهران و البرز میتوانید هنگام تحویل کالا، در محل پرداخت کنید. برای بقیهٔ شهرها سفارش تلفنی هماهنگ میشود. کالا با تیپاکس یا باربری فرستاده میشود و کرایهٔ حمل در همهٔ حالتها بر عهدهٔ خریدار است و هنگام تحویل به باربری پرداخت میشود.
روش پرداخت
پرداخت در محل — تهران و البرز
اگر آدرس شما در استان تهران یا البرز باشد، میتوانید در مرحلهٔ تسویهحساب گزینهٔ «پرداخت در محل» را انتخاب کنید و مبلغ کالا را هنگام تحویل بپردازید.
این گزینه فقط برای این دو استان فعال است، چون تحویل با پیک یا نمایندهٔ خودمان انجام میشود.
بقیهٔ شهرها — هماهنگی تلفنی
برای شهرهای دیگر، بعد از ثبت سفارش کارشناسان ما تماس میگیرند و روش پرداخت و ارسال را با شما هماهنگ میکنند. میتوانید از همان ابتدا هم سفارش را تلفنی ثبت کنید:
- ☎ ۰۲۱-۷۸۴۱۴۰۰۰
- ☎ ۰۹۲۰۱۰۹۱۷۵۸ (واتساپ هم فعال است)
هزینهٔ ارسال
کرایهٔ حمل بر عهدهٔ خریدار است و هنگام تحویل، مستقیم به تیپاکس یا باربری پرداخت میشود. این مبلغ جزو فاکتور کالا نیست و در سبد خرید هم نمایش داده نمیشود.
مبلغ کرایه ثابت نیست و به سه چیز بستگی دارد:
| عامل | توضیح |
|---|---|
| شهر مقصد | هرچه دورتر، کرایه بیشتر |
| ابعاد و وزن کالا | یخچال ساید بای ساید با یک جاروبرقی فرق دارد |
| شرکت حمل | نرخ تیپاکس و باربریها یکسان نیست |
برای همین عددش را روی سایت اعلام نمیکنیم. اگر پیش از ثبت سفارش میخواهید تخمین کرایه را بدانید، شهر مقصد و مدل کالا را به ما بگویید تا برایتان بگیریم.
روشهای ارسال
- تیپاکس — برای کالاهای کوچکتر و سبکتر
- باربری — برای لوازم حجیم مثل یخچال، لباسشویی، ظرفشویی و کولر
در هر دو حالت، بعد از ارسال بیجک یا رسید کالا برای شما فرستاده میشود. با کد رهگیری روی همان رسید میتوانید وضعیت مرسوله را از سایت شرکت حمل پیگیری کنید.
زمان تحویل به شهر مقصد و شرکت حمل بستگی دارد و هنگام هماهنگی تلفنی به شما اعلام میشود.
فاکتور و پیگیری سفارش
سفارشهای ثبتشده در بخش سفارشهای حساب کاربری قابل مشاهدهاند. اگر بدون ساختن حساب خرید کردهاید، شمارهٔ سفارش را از ما بگیرید و با همان پیگیری کنید.
برای فاکتور رسمی، هنگام ثبت سفارش یا در تماس تلفنی به کارشناس فروش بگویید.
ضمانت کالا
همهٔ کالاهای سون پارس با ضمانت اصالت و گارانتی معتبر عرضه میشوند. شرح بیشتر در صفحهٔ دربارهٔ ما.
پرسشهای پرتکرار
پرداخت در محل برای شهر من هم هست؟
فقط برای استان تهران و البرز. برای بقیهٔ شهرها روش پرداخت تلفنی هماهنگ میشود.
کرایهٔ ارسال چقدر است؟
مبلغ ثابتی ندارد و به شهر مقصد، ابعاد کالا و شرکت حمل بستگی دارد. کرایه را خودتان هنگام تحویل به باربری میپردازید. برای تخمین، با ۰۲۱-۷۸۴۱۴۰۰۰ تماس بگیرید.
چرا در سبد خرید نوشته «هزینه ارسال: رایگان»؟
چون کرایهٔ حمل جزو فاکتور کالا نیست و در سایت محاسبه نمیشود؛ آن را جدا و هنگام تحویل به شرکت حمل میپردازید.
کالا را چطور پیگیری کنم؟
با کد رهگیری روی بیجک یا رسید تیپاکس که بعد از ارسال برایتان فرستاده میشود.
میتوانم کالا را حضوری تحویل بگیرم؟
برای هماهنگی تحویل حضوری با ۰۲۱-۷۸۴۱۴۰۰۰ تماس بگیرید. نشانی ما: تهران، سهراه امین حضور، خیابان ایران، بنبست فرشچیان، پلاک ۶، واحد ۱۱.
چطور سفارش بدهم؟
مراحل ثبت سفارش قدمبهقدم در راهنمای خرید آمده است.
این صفحه در ۱ شهریور ۱۴۰۵ بازبینی شد و با روشهای پرداخت و ارسالِ فعالِ همان تاریخ تطبیق داده شد.