راهنمای خرید
پاسخ کوتاه
کالا را از جستوجو یا دستهبندی پیدا کنید، «افزودن به سبد خرید» را بزنید، از سبد به تسویهحساب بروید و مشخصات و آدرس را وارد کنید. ساختن حساب کاربری لازم نیست. در پایان یک کد پیامکی به شمارهتان میآید که با واردکردنش سفارش ثبت میشود.
۱) کالای موردنظر را پیدا کنید
سه راه برای رسیدن به کالا هست:
- کادر جستوجوی بالای صفحه — نام برند یا مدل را بنویسید، مثلاً «پاکشوما» یا «WNU6510». لازم نیست املا دقیق باشد.
- منوی دستهبندی — یخچال و فریزر، شستشو و نظافت، سرمایش و گرمایش، تلویزیون و بقیهٔ دستهها.
- صفحهٔ فروشگاه — همهٔ کالاها یکجا، با امکان فیلتر کردن.
۲) موجود بودن کالا را چک کنید
در صفحهٔ هر کالا، زیر قیمت یک خط «موجودی» هست که تعداد موجود در انبار را نشان میدهد. اگر کالا ناموجود بود، دکمهٔ افزودن به سبد کار نمیکند.
ناموجود بودن به معنی نداشتن همیشگی نیست. بخشی از کالاها فصلی یا سفارشی تأمین میشوند. اگر مدلی را میخواهید که الان ناموجود است، پیش از هر کاری با ما تماس بگیرید — ممکن است همان مدل در راه باشد یا مدل نزدیک به آن را موجود داشته باشیم.
۳) کالا را به سبد خرید اضافه کنید
دکمهٔ «افزودن به سبد خرید» را بزنید. بعد از آن، عددی روی آیکون سبد خرید در نوار پایین صفحه ظاهر میشود که تعداد کالاهای داخل سبد را نشان میدهد.
برای دیدن یا ویرایش سبد، روی همان آیکون بزنید. در صفحهٔ سبد خرید میتوانید تعداد را کم و زیاد کنید یا کالایی را با آیکون سطل حذف کنید.
۴) سفارش را ثبت کنید — بدون ساختن حساب کاربری
از سبد خرید دکمهٔ «تسویهحساب» را بزنید. در صفحهای که باز میشود اینها را پر کنید:
- نام و نام خانوادگی
- استان، شهر، آدرس پستی و کد پستی
- شمارهٔ تلفن همراه
ایمیل اختیاری است؛ اگر ندارید خالی بگذارید. تیک «ایجاد حساب کاربری» هم اختیاری است و پیشفرض خاموش است — برای خرید لازم نیست حساب بسازید.
تأیید شمارهٔ موبایل
بعد از پر کردن فرم، وقتی دکمهٔ «ثبت سفارش» را بزنید یک کد پیامکی به شمارهای که وارد کردهاید فرستاده میشود. کد را در کادر «کد پیامکشده» بنویسید و دکمهٔ «تأیید» را بزنید.
اعتبار این کد سه دقیقه است. اگر دیر شد و پیام «کد منقضی شده» را دیدید، دوباره درخواست کد بدهید.
حساب کاربری و پیگیری سفارش
اگر میخواهید سابقهٔ سفارشهایتان بماند، میتوانید حساب بسازید. ورود به حساب با شمارهٔ موبایل و کد پیامکی انجام میشود و رمز عبور لازم ندارد. کافی است در صفحهٔ حساب کاربری شمارهتان را وارد کنید.
وضعیت سفارشهای ثبتشده در بخش سفارشها دیده میشود.
پرداخت و ارسال
روشهای پرداخت، هزینهٔ ارسال و نحوهٔ تحویل کالا در صفحهٔ جداگانهای توضیح داده شده: نحوه پرداخت.
پرسشهای پرتکرار
برای خرید حتماً باید حساب کاربری بسازم؟
نه. میتوانید بدون ساختن حساب سفارش ثبت کنید. فقط تأیید شمارهٔ موبایل با کد پیامکی لازم است.
ایمیل ندارم، میتوانم خرید کنم؟
بله. فیلد ایمیل اختیاری است و میتوانید خالی بگذاریدش.
کد پیامکی نیامد، چه کنم؟
اول مطمئن شوید شماره را درست وارد کردهاید. اگر تا یک دقیقه نیامد، دکمهٔ «ارسال دوباره» را بزنید. اگر باز هم نیامد، با شمارهٔ ۰۲۱-۷۸۴۱۴۰۰۰ تماس بگیرید تا سفارش را تلفنی ثبت کنیم.
کالایی که میخواهم ناموجود است. کِی موجود میشود؟
تاریخ دقیقی روی سایت اعلام نمیشود چون به تأمین بستگی دارد. با ۰۲۱-۷۸۴۱۴۰۰۰ تماس بگیرید تا وضعیت همان مدل را بگوییم.
میتوانم سفارشم را تلفنی ثبت کنم؟
بله. شمارهٔ کالا یا مدل را داشته باشید و با ۰۲۱-۷۸۴۱۴۰۰۰ یا ۰۹۲۰۱۰۹۱۷۵۸ تماس بگیرید.
سفارشم را ثبت کردم، بعدش چه میشود؟
کارشناسان ما برای هماهنگی زمان و نحوهٔ ارسال با شما تماس میگیرند.
این راهنما در ۱ شهریور ۱۴۰۵ با پیمودن گامبهگام همین مراحل روی سایت بازبینی شد.